Nosotros

Laboratorio Médico del Chopo con más de 70 años en el mercado, se ha fortalecido y posicionado como el Laboratorio más grande e importante de México, el de mayor cobertura en todo el país y que brinda servicios de análisis clínicos y gabinete en una misma sucursal.

Actualmente contamos con más de 380 sucursales y 27 Centros de Especialidades ubicados en diferentes estados de la República Mexicana.

En Laboratorio Médico del Chopo contamos con más de 2,500 estudios de imagenología y laboratorio.

Somos el gabinete privado más grande del país, contamos con médicos altamente capacitados quienes realizan estudios para nuestros pacientes en equipos de alta tecnología.

Para otorgar mayor confiabilidad en los resultados, todos los estudios de imagenología son interpretados por médicos certificados ante el Consejo de la especialidad, a su vez, Laboratorio Médico del Chopo cuenta con el Centro Internacional de Interpretaciones de Imágenes (CIII), lugar donde se interpreta estudios de alta especialidad.

CARPERMOR fundado en 1993, es nuestro centro analítico de referencia internacional más grande del país, constituido para desempeñar los más altos índices de calidad, garantizando así, la confiabilidad de los resultados de las más de 30 millones de pruebas que se procesan anualmente.

Cuenta con las certificaciones y acreditaciones más importantes de la industria de laboratorios de análisis clínicos, como:

College of American Pathologists,
ISO 15189-2012
NGSP Nivel 1

Asimismo, posee la infraestructura y características para procesar materias primas de algunos medicamentos, muestras biológicas o derivados del cuerpo humano, con el fin de generar la información para apoyar al clínico a diagnosticar, prevenir o dar seguimiento al tratamiento de los problemas de salud.

Expediente electrónico de resultados

Como parte de nuestra filosofía de innovación y en apoyo al diagnóstico oportuno, contamos con el expediente electrónico de resultados que permite:

• Consultar los resultados de análisis de sus estudios.
• Consultar resultados históricos, compáralos y grafícalos.
• Visualizar imágenes en calidad diagnóstica de los estudios de Rayos X, Tomografías, Resonancia Magnética, Mastografía y Ultrasonido.
• Resguardamos el expediente de resultados de los estudios que se hayan realizado durante los últimos 5 años.
• Descargar sus resultados y compartirlos por correo electrónico.
• Calificar nuestro servicio mediante una encuesta de satisfacción.

Aplicación móvil

Laboratorio Médico del Chopo, tu laboratorio de cabecera presenta su app oficial para dispositivos móviles. En la app puede:

• Consultar todas las características del expediente electrónico de resultados.
• Encontrar nuestras sucursales más cercanas en un mapa interactivo o buscarlas por región.
• Solicitar la ruta para llegar a nuestras sucursales a través de Waze o Google Maps.

Centro de Atención Telefónica (CAT)

Nuestro Centro de Atención Telefónica está diseñado para atender rápida y eficazmente las necesidades de nuestros pacientes.

• 435 líneas dedicadas a la atención de clientes.
• Procesos de autoservicio y más de 230 asesores telefónicos que garantizan atención de 6:30 a 22:00 de lunes a viernes, 7:00 a 22:00 los sábados y 8:00 a 20:00 en domingo.
• Modelo de calidad certificado.
• Más de 350,000 interacciones atendidas mensualmente, donde se atienden solicitudes de:
  • Citas
  • Información de sucursales
  • Indicaciones de estudios
  • Cotizaciones
  • Pago en línea de estudios
  • Facturación
  • Entrega de resultados vía electrónica
  • Atención del chat

Ecommerce

El nuevo sitio del Chopo ofrece la primera experiencia de compra digital en el sector, podrás comprar tus estudios de gabinete, laboratorio y alta especialidad para ti o alguien más. También podrás agendar citas, guardar tus cotizaciones y acceder a descuentos únicos en el canal.

Además, también podrás consultar:

• Ubicación de sucursales
• Detalle de los estudios: Si requieren cita, receta, horas de ayuno y especifícaciones para la toma
• Promociones únicas digitales
• Consulta de resultados
• Facturación

Contamos con presencia en las principales redes sociales Facebook, twitter e instagram. Síguenos y mantente informado en nuestra comunidad activa.

En Chopo tenemos muy claros nuestros valores, que nos permiten ofrecer a nuestros pacientes un servicio excepcional con la mayor calidad:

• ACTITUD DE SERVICIO: Trabajamos para exceder las expectativas de nuestros clientes, brindando un trato sobresaliente y un fuerte compromiso en lo que hacemos.
• INNOVACIÓN: Siempre encontramos más y mejores caminos para alcanzar nuestros sueños.
• PERSEVERANCIA: Somos constantes en nuestros ideales y luchamos por ellos hasta alcanzarlos.
• TRABAJO EN EQUIPO: El conjunto de nuestros talentos nos lleva a la cima de nuestros sueños.
• CALIDAD: El cuidado y la precisión con la que realizamos nuestro trabajo está en estrecha relación con el bienestar y la confianza de nuestro cliente.